1. Informações Coletadas
Ao acessar e utilizar nosso site, podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:
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Informações Pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, CPF (quando necessário para a emissão de nota fiscal), e outros dados fornecidos no momento da compra ou cadastro.
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Informações de Navegação: Dados sobre o dispositivo utilizado para acessar nosso site, como o endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência em cada página.
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Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar seus pagamentos, como número do cartão de crédito, que são coletadas por intermediários de pagamento (não armazenamos essas informações em nosso sistema).
2. Uso das Informações
As informações que coletamos são usadas para diferentes finalidades, como:
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Processamento de Compras: Garantir que o pedido seja entregue corretamente e de forma segura.
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Atendimento ao Cliente: Facilitar o suporte ao cliente e atender a reclamações, dúvidas ou reclamações.
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Melhoria do Serviço: protege a experiência de navegação no site, oferecendo sugestões de produtos e personalizando seu atendimento.
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Marketing e Promoções: Envie e-mails ou mensagens sobre promoções, novidades ou ofertas especiais, caso tenha autorização para recebimento.
3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
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Fornecedores e Parceiros: Para que possamos concluir as transações e entregar seu pedido, compartilhamos informações com parceiros, como serviços de entrega e intermediários de pagamento.
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Cumprimento Legal: Quando formos obrigados a divulgar informações por força de lei ou determinação judicial.
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Proteção de Direitos: Quando necessário para nossos direitos, segurança ou privacidade dos clientes e dos Descolados da Web.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
As informações pessoais fornecidas por você são armazenadas em um ambiente seguro e confidencial. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para garantir que seus dados estejam protegidos contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
Entretanto, apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente à prova de falhas. Por isso, recomendamos que você também tome medidas para se proteger, como não compartilhar e usar dispositivos seguros.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo e que nos ajudam a entender suas preferências, lembre-se de sua visita anterior e ofereça produtos mais relevantes.
Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
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Acessar e concordar suas informações: Caso deseje verificar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais, pode entrar em contato conosco pelo e-mail: descoladosdaweb@gmail.com
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Solicitar a exclusão de seus dados: Se desejar que suas informações pessoais sejam removidas de nossos sistemas, entre em contato conosco, e faça o possível para atender sua solicitação, exceto quando formos obrigados por lei a manter determinados registros.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Descolados da Web pode atualizar esta política de tempos em tempos para refletir mudanças em nossos serviços ou nas regulamentações de privacidade.
Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso no site.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade ou sobre o uso de suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail: descoladosdaweb@gmail.com